Política de privacidad

1 INTRODUCCION Y RESPONSABLE

SyntaxQuest ("SyntaxQuest", "nosotros", "nuestro" o la "App") es operada por Altech Dev. Esta Politica de Privacidad describe como recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos informacion cuando accedes o usas SyntaxQuest, incluyendo la aplicacion movil, sus widgets y su app para Apple Watch, lecciones, ejercicios, playgrounds de codigo, tutor IA, aprendizaje guiado, comunidad, batallas y otras funciones competitivas, rankings, Aventuras, recompensas, suscripciones, compras dentro de la app, publicidad, soporte, sitios web y servicios relacionados.

Esta Politica aplica a informacion procesada por nosotros en relacion con SyntaxQuest. Para efectos de las leyes de proteccion de datos que usan estos conceptos, Altech Dev actua como responsable del tratamiento de la informacion descrita en esta Politica. Plataformas y proveedores externos, incluyendo Apple, Google, Firebase, Google AdMob, App Store, StoreKit, proveedores de autenticacion, proveedores de IA, servicios de moderacion y servicios de ejecucion de codigo, pueden procesar informacion bajo sus propios terminos y politicas de privacidad.

Esta Politica debe leerse junto con los Terminos de Servicio y el EULA. Si no estas de acuerdo con esta Politica, no uses SyntaxQuest.

2 INFORMACION QUE RECOPILAMOS

2.1 Informacion de Cuenta e Identidad

Podemos recopilar nombre de usuario, direccion de correo electronico, nombre visible, avatar o preferencias de perfil, identificadores de autenticacion, identificadores de proveedor de Sign in with Apple o inicio de sesion con Google, identificadores de cuentas anonimas o de invitado, fecha de creacion de cuenta, eventos de acceso, idioma, pais o region, configuracion de la app, mensajes de soporte, registros de consentimiento y estado de cuenta.

2.2 Datos de Invitado y Datos Locales

Si usas SyntaxQuest sin iniciar sesion, parte del progreso, preferencias, recompensas y actividad de aprendizaje puede almacenarse localmente en tu dispositivo. Para algunas funciones podemos crear un identificador anonimo de cuenta que no revela tu identidad. Los datos locales pueden eliminarse si desinstalas la App, restableces el dispositivo, borras almacenamiento local o usas herramientas del sistema que remuevan datos de aplicaciones.

2.3 Datos de Aprendizaje, Progreso y Gamificacion

Recopilamos informacion necesaria para proporcionar la experiencia educativa, incluyendo cursos inscritos, lecciones completadas, intentos de ejercicios, respuestas, puntajes, XP, rachas, gemas, items virtuales, logros, certificados, resultados de quizzes, actividad de practica de codigo, snippets guardados, valoraciones de lecciones, dificultad percibida, retos diarios, Aventuras, repasos, señales de dominio, misconcepciones detectadas, recomendaciones y otros eventos dentro de la App.

2.4 Tutor IA, Aprendizaje Guiado y Contenido de Codigo

Cuando usas funciones asistidas por IA, podemos procesar prompts, mensajes, preguntas, fragmentos de codigo, lenguaje de programacion, contexto de leccion o del ejercicio (incluyendo la pregunta, las opciones, tu respuesta y la respuesta correcta), explicaciones y pistas generadas, feedback de respuestas, señales de seguridad y metadatos relacionados. Esta informacion puede transmitirse a traves de nuestro backend a proveedores de IA, incluyendo DeepSeek u otros proveedores que usemos para generar respuestas educativas, aplicar reglas de seguridad, prevenir abuso y mejorar la calidad del servicio. Registramos metadatos de uso del tutor (por ejemplo, categoria de la consulta, longitud, idioma, tokens y latencia) y un extracto breve de la consulta del que intentamos eliminar automaticamente datos personales comunes, como correos, telefonos, direcciones IP o tokens.

No envies contraseñas, llaves privadas, claves API, tokens de acceso, datos confidenciales de empleadores, secretos de produccion, credenciales de pago, identificadores gubernamentales, datos de salud, datos biometricos u otra informacion altamente sensible en la App, tutor, playground, formularios de soporte, reportes o funciones comunitarias.

2.4.1 Respuestas Reutilizables del Tutor

Para responder mas rapido y reducir costos, la primera explicacion o pista que el tutor genera para un ejercicio concreto puede guardarse y reutilizarse para otros usuarios que planteen exactamente la misma pregunta sobre el mismo ejercicio. Estas respuestas se identifican por el contenido del ejercicio y de la pregunta, no por tu identidad, y no incluyen tu nombre, correo ni identificadores de cuenta. Por eso, no incluyas informacion personal en tus preguntas al tutor. Si reportas una respuesta guardada, podemos eliminarla para que se genere una nueva.

2.5 Datos Comunitarios, Publicos y de Moderacion

Si usas funciones comunitarias, rankings, compartir, reportes, referidos o perfiles publicos, podemos procesar nombres de usuario, comentarios, publicaciones, respuestas, "me gusta", reportes, motivos y detalles de reporte, listas de usuarios bloqueados, decisiones de moderacion, puntuaciones y categorias de moderacion automatica, avisos y restricciones, votos, marcas de tiempo, datos de ranking, señales de referido y metadatos relacionados. El contenido compartido en areas publicas o comunitarias puede ser visible para otros usuarios. El texto que publiques puede analizarse con herramientas automaticas de moderacion, incluyendo servicios de terceros como OpenAI, para detectar contenido ofensivo, spam o riesgos de seguridad.

2.6 Batallas en Linea y Funciones Competitivas

Si juegas batallas contra otras personas, procesamos tu solicitud de emparejamiento (curso, nivel, idioma y momento de la busqueda), el identificador de la partida, tu nombre de usuario y los cosmeticos de tu avatar, tus respuestas, tus tiempos de respuesta, puntajes, resultado, estado de preparacion, señales de actividad o abandono y el momento de cada accion. Tu rival puede ver tu nombre de usuario, tu avatar y cosmeticos, tu puntaje, si respondiste y, al cerrar cada ronda, tu respuesta, si fue correcta y tu tiempo. Las batallas contra bots se ejecutan en tu dispositivo y no comparten tus respuestas con otras personas.

2.7 Datos de Compras, Suscripciones y Beneficios

Las compras y suscripciones son procesadas por Apple mediante App Store y StoreKit. No recibimos tu numero completo de tarjeta, cuenta bancaria ni credenciales de Apple ID. Podemos recibir y almacenar identificadores de producto, identificadores de transaccion, identificadores de transaccion original, identificadores de grupo de suscripcion, estado de renovacion, estado de beneficios, fechas de expiracion, indicadores de cancelacion o reembolso, app account tokens, recibos o datos de transaccion firmados, notificaciones de servidor de App Store, elegibilidad de ofertas, storefront e informacion necesaria para verificar, desbloquear, restaurar, soportar y auditar compras.

2.8 Datos de Dispositivo, Uso, Diagnostico y Seguridad

Podemos recopilar modelo de dispositivo, sistema operativo, version de app, numero de build, idioma, zona horaria, pais o region, eventos aproximados de uso, duracion de sesion, pantallas visitadas, interacciones con funciones, datos de rendimiento, crash logs, error logs, metadatos de solicitudes, direccion IP, ubicacion aproximada derivada de IP, identificadores permitidos por reglas de plataforma, señales de fraude, eventos de limite de uso, intentos de abuso del tutor, avisos y restricciones de seguridad y registros de seguridad. No recopilamos tu ubicacion precisa por GPS.

2.9 Estado de Actividad en la App

Mientras la App esta abierta, puede enviar periodicamente una señal de actividad que indica si estas activo, inactivo o con la App en segundo plano, y la pantalla general en uso. La usamos para medir el uso real, diagnosticar problemas, operar funciones en tiempo real y mostrar al equipo administrador indicadores agregados de actividad. No se muestra a otros usuarios.

2.10 Ejecucion de Codigo

El codigo que escribes en el playground o en ejercicios de codigo se ejecuta, cuando es posible, en tu propio dispositivo dentro de un entorno aislado. Para algunos lenguajes, el codigo y la entrada del programa se envian a un servicio externo de ejecucion de codigo (por ejemplo, Judge0) que lo compila, lo ejecuta y devuelve el resultado; ese servicio puede registrar el codigo y su resultado segun sus propias politicas. El visualizador paso a paso ejecuta el codigo en tu dispositivo. Podemos registrar metadatos de ejecucion, como lenguaje, duracion, cantidad de lineas y si hubo error.

2.11 Reportes, Feedback y Soporte

Cuando reportas un problema de la App, un error en una leccion o explicacion, una respuesta del tutor, una leccion guiada o un comentario, procesamos el motivo, el detalle que escribas, el contenido reportado (por ejemplo, la respuesta del tutor y la pregunta asociada, o el texto del comentario), tu identificador de cuenta y la fecha. Al usar "Reportar un problema" tambien recopilamos automaticamente la version y el build de la App, la version de iOS, el modelo del dispositivo y el idioma, para poder reproducir el fallo.

2.12 Datos de Publicidad y Rastreo

Los usuarios gratuitos pueden ver anuncios servidos por Google AdMob o proveedores similares, incluyendo anuncios con recompensa que eliges ver a cambio de beneficios dentro de la App. Socios publicitarios pueden procesar identificadores publicitarios, actividad en la app, ubicacion aproximada, informacion del dispositivo, impresiones, clics, frecuencia y datos de conversion, sujeto a la configuracion del dispositivo, elecciones de consentimiento y requisitos de App Tracking Transparency de Apple. Solicitamos permiso antes de realizar rastreo que requiera consentimiento bajo reglas de Apple.

2.13 Notificaciones

Si habilitas notificaciones, podemos procesar tokens de notificacion, configuracion de recordatorios, estado de entrega y datos de interaccion para enviar recordatorios de aprendizaje, racha, recompensas, eventos, avisos de servicio y comunicaciones relacionadas con la cuenta.

2.14 Widgets, Apple Watch y Extensiones

Los widgets y la app para Apple Watch pueden mostrar y sincronizar datos de tu progreso, racha, metas y recordatorios entre tus dispositivos mediante funciones de Apple. Esta informacion se usa solo para mostrarte tu propia actividad.

2.15 Informacion de Terceros

Podemos recibir informacion de Apple, Google, Firebase, APIs de App Store Server, socios publicitarios, proveedores de analitica, proveedores de autenticacion, proveedores de IA y de moderacion, servicios de ejecucion de codigo, infraestructura cloud, sistemas antifraude y herramientas de soporte cuando sea necesario para operar la App.

2.16 Informacion Sensible y No Solicitada

No solicitamos ni necesitamos categorias especiales o sensibles de datos (como salud, origen etnico, religion, orientacion sexual, datos biometricos o identificadores gubernamentales). Si los incluyes en mensajes, codigo, comentarios, reportes o consultas, lo haces bajo tu responsabilidad y podemos eliminarlos. No los usamos para perfiles publicitarios.

3 COMO USAMOS LA INFORMACION

Usamos informacion para:

• Proporcionar, operar, mantener, personalizar y mejorar SyntaxQuest.
• Crear y administrar cuentas, autenticacion, perfiles, progreso, preferencias y sincronizacion cloud.
• Entregar lecciones, ejercicios, soporte de ejecucion de codigo, visualizacion paso a paso, feedback, recomendaciones, logros, certificados, rachas, gemas, recompensas, rankings, Aventuras y retos.
• Proporcionar respuestas del tutor IA, pistas y aprendizaje guiado, reutilizar respuestas ya generadas para el mismo ejercicio, aplicar reglas de seguridad del tutor y monitorear abuso.
• Emparejarte con otras personas en batallas en linea, operar la partida, medir tiempos de respuesta, calcular resultados, detectar abandono y prevenir trampas.
• Verificar compras, suscripciones, beneficios, renovaciones, restauraciones, reembolsos, problemas de facturacion y ofertas promocionales.
• Mostrar anuncios a usuarios gratuitos, otorgar recompensas por anuncios elegidos, medir rendimiento publicitario, limitar frecuencia y cumplir requisitos de consentimiento.
• Moderar contenido comunitario, procesar reportes y bloqueos, aplicar normas, prevenir acoso y proteger usuarios.
• Atender reportes de errores y problemas, mejorar contenido educativo y corregir respuestas generadas por IA.
• Detectar, prevenir, investigar y responder a fraude, trampas, scraping, spam, malware, incidentes de seguridad, acceso no autorizado, violaciones de politicas y uso indebido.
• Brindar soporte, responder preguntas, procesar solicitudes y enviar mensajes administrativos, incluyendo avisos sobre cambios en documentos legales.
• Analizar rendimiento, fallos, uso de funciones, calidad del producto y tendencias agregadas.
• Cumplir obligaciones legales, requisitos de App Store, impuestos, contabilidad, auditoria, disputas, regulacion y solicitudes de autoridades.
• Hacer cumplir nuestros Terminos, EULA, politicas, derechos y acuerdos.

4 BASES LEGALES CUANDO SE REQUIERAN

Cuando la ley aplicable exige una base legal, nos apoyamos en:

• Ejecucion de contrato: para crear y mantener tu cuenta, prestar el servicio educativo, guardar progreso, operar el tutor, las batallas y el playground, y entregar compras y suscripciones.
• Intereses legitimos: para seguridad, prevencion de fraude y trampas, moderacion, analitica y diagnostico, mejora del producto, reutilizacion de respuestas del tutor, atencion de reportes y defensa de derechos, siempre que tus intereses o derechos fundamentales no prevalezcan.
• Consentimiento: para rastreo publicitario cuando las reglas de Apple o la ley lo exijan, notificaciones y otras funciones que te lo soliciten expresamente.
• Cumplimiento de obligaciones legales, proteccion de intereses vitales y establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Puedes retirar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de el, sin afectar la licitud del tratamiento anterior; hacerlo puede limitar funciones que requieren ese tratamiento. Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legitimos contactandonos.

4.1 DECISIONES AUTOMATIZADAS Y PERFILES

SyntaxQuest usa procesos automatizados para personalizar tu aprendizaje (por ejemplo, repeticion espaciada, dificultad, recomendaciones y deteccion de misconcepciones), moderar contenido, ocultar automaticamente contenido que recibe varios reportes de usuarios distintos, aplicar restricciones temporales ante reportes acumulados o intentos de abuso del tutor, emparejar jugadores y validar tiempos de respuesta en batallas. Estos procesos no producen efectos juridicos sobre ti; sus consecuencias se limitan al funcionamiento de la App. Si crees que una decision automatizada te afecto de forma incorrecta, puedes pedir una revision humana y expresar tu punto de vista escribiendo al contacto de la seccion 17.

5 COOKIES, SDKs Y TECNOLOGIAS SIMILARES

La App puede usar SDKs, identificadores, almacenamiento local, eventos de analitica, crash reporting (incluyendo Firebase Crashlytics), tecnologias publicitarias y herramientas similares para operar el servicio, recordar preferencias, proteger cuentas, diagnosticar problemas, medir uso, servir anuncios y verificar compras. Ciertos eventos de uso tambien se envian a nuestra propia infraestructura de analitica y a almacenes de datos en la nube (por ejemplo, Google BigQuery) usando identificadores seudonimizados. Puedes gestionar ciertos identificadores y permisos de rastreo desde ajustes de iOS y prompts de App Tracking Transparency.

6 COMO COMPARTIMOS INFORMACION

Podemos compartir informacion con:

• Proveedores de servicio que alojan, almacenan, procesan, analizan, protegen o dan soporte a la App, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Apple, App Store y StoreKit para compras, suscripciones, reembolsos, compartir en familia, verificacion de beneficios y cumplimiento de plataforma.
• Google Firebase y Google Cloud para autenticacion, base de datos, infraestructura cloud, analitica, crash reporting, almacenes de datos, diagnostico y operaciones backend.
• Google AdMob y socios publicitarios para entrega de anuncios, medicion, prevencion de fraude, gestion de consentimiento y reportes.
• Proveedores de IA, como DeepSeek y OpenAI, para generar respuestas del tutor, pistas y aprendizaje guiado, y para moderar contenido y operar controles de seguridad.
• Servicios externos de ejecucion de codigo, como Judge0, para compilar y ejecutar codigo en lenguajes que no corren en tu dispositivo.
• Otros usuarios: tu rival en batallas en linea (nombre de usuario, avatar, cosmeticos, respuestas, tiempos y resultado) y, cuando eliges usar funciones publicas, rankings, referidos, compartir, perfiles o comunidad, los demas usuarios de esas funciones.
• Otros usuarios que hagan la misma pregunta sobre el mismo ejercicio, en forma de respuesta reutilizable del tutor sin datos que te identifiquen.
• Asesores profesionales, auditores, aseguradoras, asesores legales y proveedores operativos.
• Autoridades, tribunales, reguladores o terceros cuando lo exija la ley, proceso legal, seguridad, proteccion de derechos o cumplimiento.
• Sucesores o contrapartes en fusion, adquisicion, financiamiento, reorganizacion, insolvencia, venta de activos o transferencia de negocio.

No vendemos informacion personal por dinero. Ciertas actividades de publicidad o analitica pueden considerarse "compartir", "publicidad dirigida" o "venta" bajo algunas leyes; cuando sea requerido, proporcionamos opciones mediante configuracion del dispositivo, prompts de consentimiento o solicitudes de derechos. No usamos tu actividad de aprendizaje, tus mensajes al tutor ni tu codigo para publicidad de terceros.

7 SERVICIOS DE TERCEROS

SyntaxQuest puede integrarse con Apple, Google, Firebase, Google Cloud, Google AdMob, StoreKit, APIs de App Store Server, proveedores de IA y de moderacion, servicios de ejecucion de codigo, proveedores de autenticacion, analitica, infraestructura cloud y otros servicios externos. Su recopilacion y uso de informacion se rige por sus propias politicas. No controlamos practicas de terceros fuera de nuestros sistemas. Los enlaces a sitios o servicios de terceros no implican respaldo.

8 RETENCION DE DATOS

Conservamos informacion mientras sea razonablemente necesaria para proporcionar la App, mantener cuentas, preservar progreso, verificar compras, soportar usuarios, prevenir abuso, cumplir la ley, resolver disputas, mantener registros comerciales, hacer cumplir acuerdos y proteger derechos. Los periodos varian segun el tipo de dato y finalidad. Como referencia: los datos de cuenta y progreso se conservan mientras la cuenta exista; las solicitudes de emparejamiento duran solo mientras buscas partida; las partidas en linea, reportes, registros de moderacion y registros de seguridad se conservan el tiempo necesario para operar, revisar, prevenir abusos y atender reclamos; y, tras la eliminacion de una cuenta, ciertas copias de respaldo pueden conservarse hasta treinta (30) dias antes de borrarse. Datos de invitado pueden permanecer solo en el dispositivo. Backups, logs, registros de seguridad, transacciones y registros legales pueden persistir por periodos mayores cuando sea necesario o requerido.

9 SEGURIDAD

Usamos salvaguardas administrativas, tecnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger informacion, incluyendo transporte cifrado, infraestructura cloud administrada, controles de autenticacion, reglas de acceso a la base de datos, verificacion del lado servidor, rate limiting, ejecucion de codigo aislada, herramientas de moderacion y acceso restringido a sistemas sensibles. Ningun sistema es perfectamente seguro. Eres responsable de mantener la seguridad de tu dispositivo, proteger credenciales y evitar enviar secretos sensibles.

9.1 Incidentes de Seguridad

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte informacion personal, tomaremos medidas razonables para contenerlo, investigarlo y mitigarlo, y notificaremos a las autoridades y a las personas afectadas cuando la ley aplicable lo exija y en los plazos que esta establezca.

10 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

La informacion puede procesarse en Estados Unidos, Peru, Espacio Economico Europeo y otros paises donde nosotros o nuestros proveedores operen, incluyendo proveedores de IA y de ejecucion de codigo ubicados fuera de tu pais. Estos paises pueden tener leyes de proteccion de datos distintas a las de tu ubicacion. Cuando sea requerido, las transferencias se basan en mecanismos legales apropiados, como clausulas contractuales tipo, decisiones de adecuacion, protecciones contractuales, consentimiento u otras bases permitidas.

11 TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener derechos de acceso, confirmacion, rectificacion, cancelacion o eliminacion, portabilidad, restriccion, oposicion, retiro de consentimiento, a no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos, apelacion u opt-out de ciertos tratamientos como publicidad dirigida o venta/comparticion segun la ley. Tambien puedes gestionar notificaciones, rastreo publicitario, configuracion de privacidad de Apple, suscripciones, permisos de app, usuarios bloqueados y datos locales desde iOS, App Store o ajustes internos.

Para ejercer tus derechos, escribe al contacto de la seccion 17 o usa las opciones de Ajustes - Mis datos. Podemos verificar tu identidad de forma proporcional y solicitar informacion necesaria para procesar la solicitud. Responderemos dentro de los plazos que fije la ley aplicable. Si actuas mediante un representante autorizado, podemos pedir prueba de su autorizacion. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Si rechazamos tu solicitud, te explicaremos el motivo y, cuando la ley lo prevea, como apelar. Tambien puedes presentar una reclamacion ante la autoridad de proteccion de datos competente.

12 ELIMINACION DE CUENTA Y EXPORTACION DE DATOS

Puedes solicitar eliminacion o exportacion de datos de cuenta desde la App, en Ajustes - Mis datos, o contactandonos. La eliminacion borra o anonimiza tu perfil, progreso, comentarios, reportes, solicitudes de emparejamiento, partidas en linea y demas datos asociados a tu cuenta, salvo informacion que deba conservarse por motivos legales, antifraude, seguridad, contabilidad, disputas, backups o transacciones de App Store. Ciertos registros, como reportes realizados a otros usuarios o registros de moderacion, pueden conservarse anonimizados. Ciertos contenidos publicos o comunitarios pueden permanecer si se conservan de forma anonimizada, agregada, por seguridad o por obligacion legal. La eliminacion de la cuenta no cancela suscripciones de Apple: debes cancelarlas desde los ajustes de tu Apple ID.

13 MENORES

SyntaxQuest es una app educativa de programacion destinada a audiencias generales conforme a clasificaciones de App Store. No recopilamos intencionalmente informacion personal de menores de 13 años, o la edad minima aplicable en su jurisdiccion, sin el consentimiento requerido de padres o tutores. Si descubrimos que recopilamos datos de un menor sin el consentimiento requerido, los eliminaremos. Padres o tutores pueden contactarnos para solicitar revision, correccion o eliminacion de informacion de un menor. Los menores deben usar la App con permiso parental o de tutor cuando sea requerido, y podemos limitar para ellos funciones sociales, comunitarias o competitivas. Recomendamos a padres y tutores supervisar el uso de la comunidad, las batallas en linea y el tutor IA.

14 TERMINOS REGIONALES DE PRIVACIDAD

Usuarios en ciertas regiones, incluyendo Espacio Economico Europeo, Reino Unido, Suiza, California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Brasil, Peru, Mexico, Colombia, Argentina, Chile y otras jurisdicciones, pueden tener derechos adicionales bajo leyes de privacidad. Honraremos los derechos aplicables en la medida requerida por ley. Las referencias a informacion personal incluyen conceptos equivalentes como datos personales, informacion personalmente identificable y terminos similares bajo ley aplicable.

14.1 Espacio Economico Europeo, Reino Unido y Suiza

Puedes ejercer los derechos del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y normas equivalentes, incluida la portabilidad y la oposicion al tratamiento basado en intereses legitimos, y presentar una reclamacion ante la autoridad de control de tu pais de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infraccion.

14.2 Estados Unidos y California

En los ultimos doce meses podemos haber recopilado las categorias descritas en la seccion 2: identificadores, informacion comercial (compras y suscripciones), actividad en internet o en la App, datos de diagnostico, ubicacion aproximada, inferencias sobre tu aprendizaje y contenido que envias. Las usamos y compartimos para los fines de las secciones 3 y 6. No vendemos informacion personal por dinero ni la compartimos a sabiendas de menores de 16 años para publicidad conductual entre contextos. No usamos informacion personal sensible para inferir caracteristicas. Puedes ejercer tus derechos de conocer, eliminar, corregir y excluirte, directamente o mediante un agente autorizado.

14.3 Brasil

Puedes ejercer los derechos de la Ley General de Proteccion de Datos (LGPD), incluida la confirmacion de tratamiento, el acceso, la correccion, la anonimizacion, la portabilidad, la informacion sobre comparticion y la revision de decisiones automatizadas, y presentar reclamaciones ante la ANPD.

14.4 Peru y America Latina

Si resides en Peru, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion (ARCO) conforme a la Ley N. 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales, y su reglamento, y presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales. Usuarios de otros paises de America Latina, como Mexico, Colombia, Argentina y Chile, pueden ejercer los derechos equivalentes de su legislacion local por los mismos medios.

15 INFORMACION AGREGADA Y DESIDENTIFICADA

Podemos crear informacion agregada, anonimizada o desidentificada para analitica, mejora de producto, investigacion, reportes, seguridad y fines comerciales. No intentamos reidentificar informacion desidentificada salvo cuando la ley lo permita para probar o mantener salvaguardas de desidentificacion.

15.1 DATOS DE APRENDIZAJE PARA MEJORAR Y ENTRENAR LA APP

Para personalizar tu ruta, calibrar la dificultad y entrenar los modelos educativos de SyntaxQuest (repeticion espaciada, dificultad de ejercicios, recomendaciones y trazas de aprendizaje), procesamos tu actividad de aprendizaje (intentos, aciertos, errores, tiempos, conceptos practicados y progreso) en forma anonimizada o seudonimizada, usando identificadores tecnicos derivados (por ejemplo, valores con hash) y no tu identidad directa. Estos datos NO se venden ni se usan para publicidad de terceros ni para rastreo entre apps. La base legal, donde la ley lo exige, es nuestro interes legitimo en operar y mejorar un producto educativo; no depende de tu consentimiento y por ello no requiere una opcion separada de activacion dentro de la App. Al descargar, instalar, acceder o usar SyntaxQuest, reconoces y aceptas este tratamiento. Conservas tus derechos aplicables, incluida la eliminacion de tu cuenta y datos desde Ajustes - Mis datos.

15.2 Contenido Generado por IA y Mejora de Calidad

Podemos revisar respuestas del tutor y contenidos generados por IA que hayan sido reportados, junto con la pregunta asociada, para corregir errores, mejorar instrucciones y prevenir respuestas inadecuadas. No usamos tus mensajes al tutor para entrenar modelos de IA de terceros, sin perjuicio de lo que cada proveedor de IA establezca en sus propias politicas respecto de los datos que procesa.

16 CAMBIOS A ESTA POLITICA

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. La version vigente, con su fecha, esta siempre disponible en la App; la App puede descargar automaticamente las versiones actualizadas. Si los cambios son materiales, podemos notificarte mediante la App, ficha de App Store, email, aviso de cuenta u otro metodo razonable. La Politica actualizada entra en vigor en la fecha indicada. El uso continuado de SyntaxQuest despues de esa fecha significa que aplica la Politica actualizada. Cuando la ley exija tu consentimiento para un cambio, lo solicitaremos.

17 CONTACTO

Para preguntas de privacidad, solicitudes de derechos, eliminacion de cuenta, exportacion de datos o quejas, contacta:

Altech Dev, desarrollador de SyntaxQuest

Email: contacto@altechdev.com

Direccion: Disponible previa solicitud cuando lo exija la ley aplicable.